Правовой ликбез: как вести себя с недобросовестной управляющей компанией

Правовой ликбез: как вести себя с недобросовестной управляющей компанией

Правовой ликбез: как вести себя с недобросовестной управляющей компанией

В обязанности управляющих компаний (УК) входит весь спектр услуг по содержанию и ремонту мест общего пользования и коммуникаций жилого дома, а также взаимодействие с государственными и подрядными организациями. Зачастую УК злоупотребляют правами, стараясь заработать на жителях многоэтажек, или просто не выполняют свои обязанности.Куда нужно обращаться в таких случаях и как добиться справедливости в кратчайшие сроки? Соответствующую памятку для собственников жилья опубликовало издание «РБК Недвижимость»Претензии и обязанностиОтношения между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом России.

УК избирается на общем собрании собственников дома. При этом после составления протокола общего собрания она должна заключить договор управления с собственниками многоквартирного дома не менее 2/3 от всей его площади. Дата заключения договора с управляющей организацией и будет являться числом начала управления домом.Наиболее распространенной претензией со стороны жильцов в адрес управляющей компании является низкое качество предоставляемых услуг — недостаточное отопление, перебои в подаче воды и ее качество, неполадки в водопроводной системе, неправильная работа газо- и электроснабжения.

Именно управляющая компания несет ответственность за целостность всех коммунальных систем, происходящие на эти участках аварии и способы их ликвидации, а жители имеют право на получение качественных услуг в полном объеме. Если этот баланс нарушается, то управляющая компания должна его восстановить.Другой, не менее популярной претензией к управляющим компаниям является завышение тарифов по коммунальным услугам.

Некоторые нечистые на руку компании рассчитывают тарифы по оказываемым услугам на один квадратный метр, в то время как в основу платежа должен браться не метраж, а стоимость самой услуги. Кроме того, некоторые УК завышают стоимость проделанных ремонтных работ и включают ее в квитанцию по коммунальным услугам в графу «За содержание и ремонт жилого помещения».

Повышенные начисления могут наблюдаться за обслуживание домофона, лифтов, вывоз мусора. Чтобы проверить, насколько цифра в квитанции совпадает с реальной стоимостью оказываемых услуг, можно обратиться к «Калькулятору ЖКХ». В программе нужно указать свой населенный пункт, метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан.

Она рассчитает примерную стоимость услуг и даже покажет номер муниципального постановления, по которому взимается плата за ту или иную услугу.Обязанность УК содержать в чистоте дом нередко становится камнем преткновения с жильцами. Сюда относятся и проведение влажной и сухой уборки с определенной периодичностью, и борьба с насекомыми и грызунами, и уборка придомовой территории, графики которых очень часто не соблюдаются.

Наиболее сложной проблемой является проведение ремонта общих помещений — чердаков, подъездов, лифтов. Здесь УК очень часто злоупотребляют своими полномочиями. По закону масштабный ремонт подъезда должен проводиться раз в три — пять лет. Но на деле либо сроки отодвигаются, либо материалы закупаются более дешевые, а деньги, соответственно, уходят в карман представителей управляющей компании.

Ежегодно в первом квартале года УК должна отчитываться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год. При этом должны быть предоставлены акты о проделанных работах, если производился ремонт, сметы и прочие финансовые документы, а не размытые фразы о том, что на трубы потрачено 50 тыс.

рублей.Обратитесь к руководству УКЕсли жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки.

Согласно закону «О защите прав потребителей», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней.В жалобе необходимо подробно описать суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с управляющей компанией.

Следует добавить пункты договора, которые были нарушены. Это может быть несвоевременное отключение воды, неработающий лифт, завышенные тарифы или некачественная уборка общественных зон. Стоит также указать, что сотрудники управляющей компании игнорируют просьбы и пожелания жильцов, не выполняя своих обязанностей.

Если же должной реакции не последует, то жильцы имеют право обратиться в надзорные органы.Напишите в Жилищную инспекциюВ Жилищную инспекцию жителям многоэтажки необходимо обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома.

Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определенного времени. Руководителю УК выпишут штраф и привлекут его к административной ответственности. В случае если проблема не будет решена, штрафы увеличатся.На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан.

Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании (если он есть).Пожалуйтесь в РоспотребнадзорВ Роспотребнадзор стоит жаловаться, если речь идет о несправедливо завышенных тарифах, неверности расчетов и отказе предоставлять жильцам информацию об услугах и ходе выполнения тех или иных работ.

Для начала необходимо узнать контакты территориального отделения ведомства и направить туда письмо с описанием проблемы и документами на квартиру, как и в предыдущем случае. Претензию можно отправить по электронной почте или принести лично. Формат может быть любым, четких правил нет.

Однако главное — подробно описать проблему и прикрепить максимальное количество доказательств тех или иных нарушений.Обратитесь в прокуратуру или судЕсли после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру.

Заявление должны рассмотреть в течение месяца. Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны. Если УК не устранит неполадки в предписанные сроки, то ее закроют.В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб.

Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы устранены, но ущерб УК ему не возместила. Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав. Иск рассматривают, как правило, не более 60 дней.

Источник: https://gazetahimki.ru

Новые организации

Центр инновационной дерматологии Эстетика Групп на Молодёжной улице фото 2 Центр инновационной дерматологии Эстетика Групп на Молодёжной улице Центр инновационной дерматологии Эстетика Групп на Молодёжной улице оказывает медицинские услуги в Москве, стремясь оказать профессиональную помощь своим клиентам в борьбе с заболеваниями. Рейтинг на сайте - 4.9. Для омоложения и сохранения красоты обратитесь в косметологию. Всем известно, что регулярные посещения процедур для коррекции несовершенств кожи - это простой способ, как выглядеть здоровым каждый день и не переживать за свой внешний вид. Врачи-косметологи применяют специальные косметические средства и техники воздействия на разные зоны, избавляя от мелких недочётов за одну или несколько встреч. Кроме того, здесь принимают дерматологи, которые удаляют бородавки. Дополнительная информация об услугах и акциях доступна на сайте esthetica-group.ru или у сотрудников по телефону +7 (800) 222-17-73. Найти Центр инновационной дерматологии Эстетика Групп на Молодёжной улице можно по адресу Московская область, Химки, Молодёжная улица, 63к2. График работы организации: пн-вс: 10:00 - 22:00. Посмотреть
Международная кибершкола для нового IT-поколения KIBERone фото 2 Международная кибершкола для нового IT-поколения KIBERone В Международной кибершколе для нового IT-поколения KIBERone (рейтинг на Himki24.su - 4.1) вы можете поступить на курсы программирования и основ работы с компьютером. Тут вам помогут обрести нужные знания, умения и навыки. Занятия обязательно включают теорию и практику, и если у вас что-то не будет получаться, преподаватель обнаружит ошибку и направит по нужному пути. На каждом уроке вы будете познавать новое и отрабатывать пройденное. Такой подход позволяет сохранять интерес и не забывать изученное. А чтобы как можно быстрее добиться ощутимых успехов, вам понадобится приложить максимум упорства и точно знать, чего вы хотите достичь. Адрес компании: Московская область, Химки, Юбилейный проспект, 1 к1 (ближайшая станция метро - Планерная). Уточнить необходимую информацию можно по телефону +7 (999) 807-25-04 или на сайте himki.kiber-one.com. Режим работы пн-вс: 09:00 - 21:00. Посмотреть
Салон красоты Vismall_nails Нейл-мастера Салона красоты Vismall_nails (рейтинг на сайте - 4.9) утверждают, что ногти неизменно должны быть ухоженными, и предлагают сделать вам маникюр. Они придадут вашим ногтям любую указанную вами форму и нанесут на них лак, витаминное укрепляющее средство или шеллак. Но даже если вы способны выполнить несложные манипуляции (подпиливание, удаление кутикул, подстригание) самостоятельно, зачастую этого мало. Иногда требуется решить проблему слоящихся, неровных, хрупких ногтевых пластин или сухой кожи пальцев. Для этого вам тут проведут подходящие процедуры, принимая во внимание наличие противопоказаний и индивидуальные особенности. Помимо этого, здесь вам могут сделать педикюр и ногтевой дизайн. Компанию можно найти по адресу: Московская область, Химки, улица Машинцева, 5А (ближайшая станция метро - Планерная). Для получения нужной информации позвоните по телефону +7 (925) 616-38-58. Посмотреть